策略行銷/中衛品牌創新 讓口罩變時尚

策略行銷/中衛品牌創新 讓口罩變時尚

時尚電音女神「姐姐」謝金燕,2018跨年壓軸秀熱唱《Turn口罩》,還在舞台上發送彩色時尚口罩…。贊助姐姐的口罩業者,是在台灣深耕70年、向來低調的專業醫材大廠「CSD中衛」。

誠勤經營 專注本業
1947年以來,在創辦人張炎東及第二代經營者現任總經理張豐聯持續努力下,中衛始終專注醫材本業,堅守品質管控,以「誠勤精神」在國內醫療耗材領域占有一席之地。六年前,張豐聯的兒子張德成自美國返台,正式啟動第三代接班,並正式引領公司走向全新的品牌時代。

總部位於彰化的中衛,公司名稱非常長:「中國衛生材料生產中心公司」,是台灣前三大口罩製造廠,2017年銷售超過1.2億片口罩,較2016年的9,000多萬片,成長逾13%,也撐起中衛三成的營業額。

曾任刑警與教師的創辦人張炎東,有感於當年醫療紗布等物質均仰賴進口,於是到日本進修,並引進日本技術回國創業,自產自銷醫療紗布。

1980年代,第二代經營者張豐聯,經歷中國堀起的低價競爭,為了堅守父親辛苦創建的事業,他咬牙硬撐,1992年到中國設廠,在人工成本方面逐步找回競爭力。「價格戰絕非永續經營之路!」張豐聯強調,只有堅持品質及打造品牌價值才是長久之計。

取得認證 領先業界
中衛於是著手進行各項認證工作,在1995年至2004年間,領先業界陸續取得ISO 9001、CE MARK、G.M.P.、ISO 13485等認證,打下中衛CSD品質保證的厚實基礎。

中衛的員工常開玩笑說,品保經理的權力比總經理還大。所有產品的檢驗和製造過程,都得品保經理核可說了算,因為那是公司最重要的核心價值,也是無法妥協的信譽與堅持。歷經三代經營,中衛的醫療耗材品項已擴增至900多項,包含口罩、酒精棉片、棉棒、手術手套、醫療用紗布、醫療用衣等,年營收約6億餘元,其中酒精棉片在國內市占逾七成。

73年次的張德成,曾在美國攻讀建築設計,回台後從生產線作業員做起,2011年升任總經理特助。

核心價值 品質優先
張德成表示,根據市調統計,過去中衛的品牌知名度多集中在45歲以上的消費年齡層,顯示45歲以下的年輕人,仍有很大的開發空間,因此中衛開始推動品牌與通路年輕化工程。

在張德成的主導下,中衛於2016年成立行銷部,並外聘品牌及公關顧問公司,展開品牌調整與創新之路。他看中口罩易於變換設計,決定把傳統藍、綠、白色的醫療口罩改頭換面,注入美學時尚。

2016年起,中衛正式推出「My Color My Style彩色口罩」系列,目前已有20幾款口罩,除了紅、橙、黃、綠、藍、紫、黑等素色基本款,另有印上翩翩蝴蝶的「月河舞蝶」,以及飄落片片雪花的印花款。

大膽玩色的創新手法,加上每年平均六到七款新色系,讓彩色口罩去年銷售量成長超過50%,今年再搭配高知名度藝人謝金燕的年度新單曲,果然一舉打響知名度,也讓中衛從醫界知名品牌,搖身一變成了消費市場的搶手貨。

今年初,各通路頻頻追加訂單,光是1月就提高二成訂購量。預計3月底推出謝金燕專屬設計款後,可望再引爆一波銷售熱潮。

跨出台灣 在港上架

近二年,中衛藉由彩色口罩成功打入消費市場,除原本醫療連鎖通路的杏一、維康之外,更加入屈臣氏、康是美等大型藥妝通路,以及PChome、Yahoo奇摩、MOMO、博客來等大型電商,今年2月更成功跨出台灣,在香港200家屈臣氏上架銷售。

張德成說,中衛希望把過去傳統的醫療耗材轉型成為消費品,甚至是時尚配件。展望未來,中衛今年底將與法國知名時尚品牌合作,推出新款的設計口罩,明年更計畫推出更多時尚的濕巾等產品。

感謝經濟日報記者宋健生/攝影專訪,文章摘錄UDN聯合新聞網   https://udn.com/news/story/7241/3007570